Заказать обратный звонок
Оставьте ваш телефон, и наши менеджеры свяжутся с вами в течение дня. Ваше имя:
Ваш телефон *:
* - поля обязательны для заполнения
Москва: +7 (495) 133-17-88
Русский    English

Екатеринбург: +7 (343) 328-17-88

Антикризисные коммуникации

Услуги » PR и маркетинг » Антикризисные коммуникации

Для того чтобы оперативно разрешить проблему, выйти из кризиса победителем, следует заранее разработать схему антикризисных коммуникаций.

Все, что нужно знать об антикризисных коммуникациях!

  • Спрогнозировать и предотвратить кризис гораздо проще и менее затратно, нежели бороться с его последствиями;
  • То, насколько виртуозно ваша компания умеет выходить из кризиса, оказывает непосредственное влияние на имидж, репутацию предприятия. Помните, что ваши действия всегда строго оцениваются целевой аудиторией;
  • Именно проблемная ситуация наиболее информативна и наглядна для широкой общественности.

Итак, прежде всего, нужно выработать четкую позицию в отношении кризисной ситуации – все действия сотрудников организации должны строго контролироваться и координироваться, в том числе, сюда относится и общение со СМИ. Ваша политика должна быть доступна широкой общественности, важно донести мнение первых лиц компании до целевой аудитории, показать, что предпринимается все необходимое для скорейшего разрешения конфликтной ситуации.

Антикризисные коммуникации – это показатель компетентности руководства, его готовности бороться с трудностями. Вот почему руководству следует быть на виду, демонстрируя заинтересованность. Для того чтобы в СМИ попадала необходимая информация не обойтись без предварительной беседы со всеми сотрудниками предприятия – допускать утечки информации недопустимо. Очень важно держать их в курсе дела.

Если же речь идет о восстановлении репутации, то требуется  признать свои оплошности, а затем как можно скорее сконцентрировать внимание общественности на положительной динамике. Обратная связь на данном этапе чрезвычайно важна – предельное внимание надлежит уделять внешним коммуникационным потокам. Подготовка пресс-релизов, текстов выступлений руководства и иной документации, равно как и проведение социологических опросов позволит  избежать информационного вакуума, не допустить домыслов о произошедшем со стороны журналистов.

Всесторонний контроль кризисных ситуаций!

В компании «DIZOR MEDIA GROUP» вы можете заказать весь спектр услуг в рамках такого направления, как антикризисные коммуникации. При помощи наших высококвалифицированных специалистов кризисная ситуация будет сведена на нет в кратчайшие сроки! Кроме того, вы можете обратиться к нам при необходимости выявления опасных для имиджа компании зон, разработки антикризисной кампании.

Смотреть портфолио